精确要求，要求建立起客户关系，并且能够利用客户数据库。这便于精确锁定自

己客户，成本更低，可测试，使得广告可以衡量，利润也可以进行预测。

   直复营销是一种典型的精准营销，它便于在企业与目标对象之间建立起一对一

的沟通。科特勒风趣地说：“人们在家看电视，一到播广告时就去厨房、卫生间

，根本不看广告。宽带点播普及以后更不用看广告了。”所以他认为：虽然中国

电视广告额还在上升，但中国公司从现在就应该尝试直复营销了。

   菲利普·科特勒指出：很多情况下，运作直复营销需要企业对细分市场有细致

的了解，并且能够建立起符合公司产品的数据库，还要求公司在软件、在技术层

面能够有过得硬的技术支持。而目前中国很多企业在这些外部条件上还有一定的

欠缺，因此，初期可以选择一些城市进行试点，有助于数据积累。