由于这个题目研究涉及内容较多，无法一一列出参考资料。
10、在线顾客关系营销研究
此类研究相关书籍和文章巨多，但多为泛泛而谈，真正能达到指导网络营销层面的文章和书籍又奇少，因此无法介绍参考资料，选择此研究题目进行写作调研需要在大量资料中筛选。
网络营销毕业论文写作建议
毕业论文的一般写作原则和写作方法，我相信很多指导老师都非常擅长，我这里就不班门弄斧了，多与指导教师请教，相信会获得满意的答复。在论文写作方面，我有一个建议是，由于在校学生对网络营销实践经验比较欠缺，因此在涉及到一些具体的网络营销策略和网络营销方法时，会显得比较陌生，论文写作也会不够自然，因此应注意尽量不要把重点放在很具体的网络营销方法层面，重点对于网络营销的价值、网络营销的总体特征、一般规律和发展方向等方面多下功夫，也就是说，可以带有一定的理论特色，而不完全是方法和应用技巧。
通过对大量学术刊物有关网络营销、电子商务相关学术论文的研究发现，由于这些论文的作者多数为大学教师、在校硕士研究生、博士研究生，他们在论文写作方法论方面很有研究，文章很适合学术刊物编辑的口味，看起来文章结构很完整，分析方法也适当，但由于网络营销的实践性很强，凡是涉及到具体的网络营销策略时，由于多数作者缺乏实践经验，对这些相关网络营销方法本身缺乏基本的认识，有些甚至只能是凭空想象，有些则是拷贝一些早已过时或者错误的“策略”来填充论文的内容，这些论文中有关网络营销策略和网络营销方法的内容在具有实践经验的网络营销专业人员看来就很幼稚，甚至荒唐，但出现在学术论文中，似乎很正常，真正有实用价值的文章反而无法发表在学术刊物上，可见学术刊物注重的不是文章的实用性，而是“模式性”，或者叫“学术八股文”的风格。
对于大学生毕业论文来说，如果纯粹按照“学术八股文”的方式来写作，很可能被认为是一篇好的论文，但是如果论文和实践过于脱节，那么论文也就只能是应付毕业了，对自己将来的实际工作可能没有太大价值，对于自己辛辛苦苦完成的毕业论文（也许还是自己生平第一篇正规的论文呢），还没等自己毕业就失去意义了，是不是有点可惜？
（版权所有 谢绝未经许可的转载和传播。出于个人学习目的，转贴本文请说明出处和作者。本文作者：冯英健。来源：网上营销新观察。本文网址：http://www.marketingman.net/lunwen/2005.htm）
百度里搜索：
雅虎搜索：
google搜索：
搜狗搜索：
